Service & Garantie

Heeft u klachten over een product of service? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en u een inhoudelijke reactie geven.

Bij gebruik van veldschoenen op kunstgras is er geen sprake van garantie

• Klachten worden alleen in behandeling genomen op vertoon van uw order(/nummer). In onze winkels dient u het garantiebewijs en de kassabon bij te voegen
• De garantie geeft recht op maximaal 6 maanden garantie op fabrieks-, productie- en materiaalfouten
• Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met gebruikersduur, intensiviteit van het gebruik en het gepleegde onderhoud
• Schade van buitenaf valt niet binnen de garantievoorwaarden.

• 0 t/m 3 maanden, 100% vergoeding
• 4 t/m 6 maanden, 50% vergoeding
• Na 6 maanden geen vergoeding
• Op aanbiedingsschoenen na 3 maanden geen garantie.

• Schoenen na gebruik goed schoonmaken
• Natte schoenen bij kamertemperatuur laten drogen met kranten erin
• Leren schoenen regelmatig behandelen (met daarvoor bestemd vet of schoencrème)
• Synthetische schoenen na gebruik met water afspoelen en laten drogen zoals leren schoenen
• Vuil, gras en zand na gebruik met borstel verwijderen
• Natte schoenen nooit in de tas laten zitten
• Bij gebruik op kunstgras adviseren wij kunstgras schoenen.